الشروط والأحكام

• CoachLight منصّة تساعد المدرّبة على تنظيم ممارستها: العملاء، الجلسات، البرامج، والأدوات.
• الخطة المجانية: ٥ عميلات و٨ جلسات لكلّ عميلة.
• الباقات تفتح أدوات ومحتوى متخصصاً. كل باقة يمكن تجربتها ١٤ يوماً بلا بطاقة، وتنتهي التجربة وحدها دون أن يُحذف شيء.
• أنتِ مسؤولة عن علاقتكِ بعملائكِ وعن موافقتهم على ما تجمعينه من بيانات.
• المنصّة لا تشخّص ولا تعالج ولا تشفي، ولا تحلّ محلّ الطبيب أو الأخصائي النفسي.
• محتوى المنصّة وأدواتها لاستخدامكِ مع عملائكِ، لا للنسخ أو إعادة البيع.

باستخدامك منصة CoachLight، فأنت توافق على هذه الشروط. يُشترط أن تكون بالغاً (١٨ سنة فما فوق)، تمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقد، وأنك مدرب محترف أو طالب تدريب يعمل ضمن إطار قانوني في بلدك.

CoachLight أداة برمجية لإدارة العمل التدريبي: العملاء، الجلسات، الأدوات التشخيصية، التذكيرات، الملخصات. المنصة أداة تنظيمية — ليست خدمة طبية أو نفسية أو علاجية. أنت كمدرب تتحمّل المسؤولية الكاملة عن جودة عملك مع عملائك.

• أنت مسؤول عن إبقاء كلمة مرورك سرّية وتفعيل المصادقة الثنائية متى توفرت.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
• تعهّد بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل وتحديثها عند الحاجة.
• يُمنع مشاركة الحساب مع آخرين أو استخدام حسابات آليّة (بوتات).

المنصة لا تنشئ علاقة بينها وبين عملائك. كل ما تُدخله من بيانات عملاء يكون تحت مسؤوليتك. أنت مسؤول عن: الحصول على موافقة كل عميل قبل إدخال بياناته، إعلامه بأن بياناته تُخزّن على CoachLight، احترام السرية المهنية، الالتزام بأخلاقيات المهنة في بلدك، التحقق من توافق أدوات التشخيص مع تخصصك ومؤهلاتك.

يُمنع منعاً باتاً:

• أي استخدام مخالف للقانون أو يضر بالغير.
• إرسال محتوى مزعج (سبام) أو إساءة استخدام التذكيرات/الملخصات للترويج.
• محاولة اختراق المنصة أو الوصول لبيانات مدربين آخرين.
• نسخ أو إعادة بيع محتوى المنصة (المكتبة، الأدوات، الموسوعات).
• استخدام الأدوات التشخيصية كبديل عن التشخيص الطبي أو النفسي المختص.
• إدخال بيانات حسّاسة (طبية، قانونية، مالية) دون وجود سبب مشروع لعملك التدريبي.

المنصة وكل محتواها الأصلي (المكتبة، الأدوات، تصميم الواجهة، أكواد البرمجة، التصاميم، نصوص التسويق) ملك لـ CoachLight. المحتوى الذي تنشئه أنت (ملاحظات الجلسات، التمارين، البيانات عن عملائك) يبقى ملكك. ولكنك تمنحنا ترخيصاً تشغيلياً لتخزين ومعالجة وعرض هذا المحتوى لتقديم الخدمة لك.

الباقة المجانية: متاحة دون رسوم. الحدود (عدد العملاء، الجلسات) معلَنة في صفحة الأسعار.

الباقات المدفوعة (Pro / Premium): عند تفعيل الدفع، ستكون الاشتراكات شهرية أو سنوية. الإلغاء متاح في أي وقت ويُفعَّل في نهاية الدورة الحالية. المبالغ المدفوعة سابقاً غير قابلة للاسترداد إلا عند خطأ من المنصة.

المجموعة المؤسسة: أوّل ٢٥ مدرباً يُقبَلون في المجموعة المؤسسة يحصلون على المستويين الأوّل والثاني من باقة التماهي مجاناً لمدة ٣ أشهر من يوم التفعيل. لا يشمل العرض المستوى الثالث ولا المساحة المدفوعة (Pro / Premium). بعد الأشهر الثلاثة تُغلَق الباقة وحدها ما لم يختر المدرب الاشتراك، ولا يُقتطَع أي مبلغ. ينتهي العرض باكتمال المقاعد الخمسة والعشرين.

يحقّ لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حال انتهاك هذه الشروط. سنُبلّغك مسبقاً متى أمكن، إلا في حالات الانتهاك الخطير (سبام جماعي، اختراق، نشاط غير قانوني). يحقّ لك إنهاء حسابك في أي وقت من الإعدادات.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون: المنصة تُقدَّم "كما هي". CoachLight ليست مسؤولة عن: أي ضرر يلحق بعملائك من خدمات تدريبية تقدّمها، فقدان البيانات الناتج عن خطأ منك، انقطاع مؤقت في الخدمة، نتائج الأدوات التشخيصية. مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز إجمالي ما دفعته في الـ ١٢ شهراً السابقة (أو ٠ دولار للباقة المجانية).

الأدوات التشخيصية على المنصة (لوشر، الأكواد الأربعة، طبقات الدماغ، قراءة الجسد، لغات الحب) مخصّصة للاستخدام التدريبي فقط، وليست تشخيصاً طبياً أو نفسياً. لا تُغني عن استشارة طبيب أو معالج نفسي مرخّص. أنت كمدرب مسؤول عن إحالة العميل لمختص عند الضرورة.

ملخصات الجلسات بالذكاء الاصطناعي تُولَّد عبر نموذج خارجي (Anthropic Claude). لا يجوز الاعتماد على المخرجات دون مراجعتك الشخصية. قد تحتوي على أخطاء أو تفسيرات غير دقيقة. استخدامها لا يُلزمك ولا يُلزم عميلك بأي مسار علاجي.

قد نحدّث الشروط من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية تُبلَّغ عبر البريد الإلكتروني قبل ٣٠ يوماً من سريانها. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ موافقة عليه.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في بلد التشغيل أو بلد إقامتك. تُحلّ النزاعات أولاً بالحوار الودّي، وعند الضرورة عبر التحكيم أو المحاكم المختصة وفق القوانين السارية. هذا لا يخلّ بحقوقك الإلزامية كمستهلك بموجب قوانين بلدك (مثل حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي أو ما يعادلها).

للاستفسارات أو الإشعارات القانونية: admin@coachlight.app.